目   標(biāo)

l 幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提升領(lǐng)導(dǎo)力

l 幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)力

l 幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提升網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理的技巧

l 幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提升績(jī)效追蹤和改進(jìn)的輔導(dǎo)技巧

第一單元：營(yíng)銷(xiāo)管理

一、對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的運(yùn)用,掌握,追蹤,和改善計(jì)劃

1. 面對(duì)市場(chǎng)政策改變應(yīng)建立正確的觀念

2. 針對(duì)存量客群開(kāi)發(fā)機(jī)制

3. 如何訓(xùn)練銷(xiāo)售菁英進(jìn)行行內(nèi)保金,行外吸金

4. 收集及驗(yàn)收前一天表格—電話記錄表、業(yè)績(jī)控制表，并通過(guò)call客紀(jì)錄、       

    等督導(dǎo)銷(xiāo)售人員落實(shí)客戶經(jīng)營(yíng)管理

二、網(wǎng)點(diǎn)如何精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

1. 流量客戶的服務(wù)重點(diǎn)

2. 存量客戶的挖掘策略

3. 他行資金的策反計(jì)劃

第二單元：?jiǎn)T工產(chǎn)能提升

一、產(chǎn)能提升前必作三件事

1. 振奮屬下的士氣

2. 培養(yǎng)部屬接班

3. 建立順利銷(xiāo)售的機(jī)制：以組織力進(jìn)行銷(xiāo)售

二、產(chǎn)能提升背后必有成功的團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)需具備目標(biāo)、培訓(xùn)、能力和士氣

2. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)管理好硬件（機(jī)械設(shè)備、信息系統(tǒng)和環(huán)境設(shè)施）和軟件（在職訓(xùn)練、提升人員專業(yè)度、提供激勵(lì)方案、人性化管理和凝聚團(tuán)隊(duì)向心力）

3. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：通過(guò)德服、才服、力服來(lái)樹(shù)立自己的威信

第三單元：如何提高網(wǎng)點(diǎn)的生產(chǎn)力

一、 現(xiàn)在銀行網(wǎng)點(diǎn)的趨勢(shì)：“服務(wù)”型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型“營(yíng)銷(xiāo)”型網(wǎng)點(diǎn)

1. 對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行輔導(dǎo)并對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行分析

2. 通過(guò)將員工進(jìn)行分類(lèi)激勵(lì)，針對(duì)不同員工（先進(jìn)中間和后進(jìn)員工）實(shí)施不同

   的激勵(lì)

二、如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理

1網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵

2網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)的瓶頸：網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的協(xié)作與擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)核心客戶群

3績(jī)效達(dá)成必須要做到的八大步驟

第四單元：批量營(yíng)銷(xiāo)

一、如何對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工做好批量營(yíng)銷(xiāo)督導(dǎo)與管理

1 對(duì)各崗位建立關(guān)鍵活動(dòng)指標(biāo)

2利用業(yè)務(wù)活動(dòng)管理工具（工作日志）了解各崗位的工作情況

3定期追蹤檢查各崗位的業(yè)務(wù)進(jìn)度

二、 成功批量營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)

1本地化的經(jīng)營(yíng)：銷(xiāo)售渠道和人力資源的本土化

2專業(yè)化的金融服務(wù)：態(tài)度和知識(shí)的專業(yè)化

3有效率的作業(yè)流程：消除重復(fù)、縮短周期和標(biāo)準(zhǔn)化

4士氣高昂的團(tuán)隊(duì)人員

5避免網(wǎng)點(diǎn)成功中面臨的障礙