本宮來了——UYC復(fù)雜期交銷售技能提升
課程背景及學(xué)員收益
復(fù)雜期交的銷售,在理財(cái)經(jīng)理的日常工作中,屬于難度屬性高的一類。它的復(fù)雜在于產(chǎn)品滿足的是客戶生命周期中的現(xiàn)金流需求,除此以外,還得考驗(yàn)理財(cái)經(jīng)理對(duì)客戶的了解,對(duì)市場(chǎng)的了解,對(duì)客戶背景的了解,對(duì)客戶年齡時(shí)代與當(dāng)今時(shí)代的沖突的了解。
所以有句話,說“沒有比去賣保險(xiǎn)更能讓人了解人性,如果不行,就賣個(gè)十年。”
可見,了解客戶,在復(fù)雜期交銷售中的和重要性。可是,僅僅是利用傳統(tǒng)的KYC 九宮格,已經(jīng)不足以幫助學(xué)員在實(shí)際工作中進(jìn)行突破。因?yàn)?/span>時(shí)代在改變,客戶在改變,市場(chǎng)也在改變。僅僅是了解,無法引起客戶的共鳴。所以,我們要深度kyc,也就UYC——Know Your Customer
學(xué)員收益:
1.如何根據(jù)不同的復(fù)雜期交產(chǎn)品,精準(zhǔn)篩選客群?
2.如何從KYC九宮格的解讀,到結(jié)合復(fù)雜期交產(chǎn)品,到結(jié)合客戶背景,結(jié)合現(xiàn)今的市場(chǎng)背景分析客戶決策方向?從KYC 到 UYC
3通過銷售心理學(xué)滲透,提升面談技巧。
4 系統(tǒng)整理一次年金銷售的技巧, 看透UYC技巧在銷售技巧中的地位和角色
課程的介紹以及大綱
本次課程學(xué)員對(duì)象:理財(cái)專員、理財(cái)經(jīng)理、初級(jí)私人銀行理財(cái)師
本次課程主要強(qiáng)調(diào)的模塊:
精準(zhǔn)篩選(客群與期交產(chǎn)品)、精準(zhǔn)切入(勾魂開局)
模塊 | 簡(jiǎn)介 | 解決的問題 | 解決路徑 |
破 0.5H | 課程概述 | 第一單元:開場(chǎng)互動(dòng),異議破題 “客戶只看收益,隔壁銀行比我們高” “短期理財(cái)更好啊,做什么保險(xiǎn)“ ”死了才有錢拿?” 世紀(jì)難題,問題究竟出在銷售前、面談中?后期還能不能補(bǔ)救?
| 課程全程以真實(shí)客戶案例,話術(shù)干貨直接解決日常銷售面談難題。 開場(chǎng)就解決5個(gè)經(jīng)典復(fù)雜期交問題,指出UYC在期交保險(xiǎn)銷售中的地位 |
如何精準(zhǔn)篩選客戶 | 行里主導(dǎo)什么產(chǎn)品,就誰(shuí)來都講一個(gè)產(chǎn)品。一講就賣的出去,信心很足。幾次開口賣不出去,開始倍受打擊。監(jiān)管嚴(yán)厲后,復(fù)雜期交越來越難賣。 第二單元 精準(zhǔn)客群,精準(zhǔn)分析 2,1大眾客戶客群的特征分析 企業(yè)白領(lǐng)/全職太太/個(gè)體工商(小型私營(yíng)業(yè)主) 2.2期交產(chǎn)品與客群的對(duì)應(yīng)關(guān)系
| 期交產(chǎn)品與客群的對(duì)應(yīng)關(guān)系 | |
析 3H | 如何精準(zhǔn)UYC分析123 | 第三單元 精準(zhǔn)UYC 3.1 深度UYC蘋果識(shí)人法 1)UYC果皮之一看現(xiàn)在 行為表現(xiàn)之DISC 九宮格表格的認(rèn)識(shí)和分析 九宮格基礎(chǔ)提問邏輯樹 2) UYC之二談過去 行為原因之背景分析 ※來行習(xí)慣——職業(yè)與溝通偏好 ※工作收入狀況——擔(dān)憂與不安 案例:技術(shù)園科技新貴的真實(shí)面談
※風(fēng)險(xiǎn)偏好——錢怎么來的怎么走 案例:私銀客戶沙龍上的私銀客戶講真話——我這輩子三件事 從時(shí)代背景和客戶需求角度導(dǎo)入資產(chǎn)配置理念
※婚姻興趣——缺啥圖啥 案例:中高端沙龍活動(dòng)上的傳承問題
3) UYC之三導(dǎo)未來 一切的UYC都為銷售落地服務(wù) 一切的UYC,都為行里資產(chǎn)配置服務(wù) 活動(dòng):保守的A先生,激進(jìn)的B先生如何一秒破題
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問 1H | 一秒入“魂”, 如何提問 | 第四單元 痛點(diǎn)提問法 4.1 提問作用—提問方法—客群提問 企業(yè)白領(lǐng)/全職太太/個(gè)體工商(小型私營(yíng)業(yè)主) 活動(dòng):三問三金句 | |
練 2H | 如何精準(zhǔn)營(yíng)銷 | 學(xué)了再多的招數(shù),沒上陣殺過敵, 學(xué)了那么多UYC,沒試過一桿到底 開門紅年金險(xiǎn),保險(xiǎn)公司紛繁的產(chǎn)品,銷售思路混亂無章 | 四維天下營(yíng)銷法——時(shí)、數(shù)、功、權(quán)
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隱藏彩蛋 | 數(shù)量法——年金險(xiǎn)銷售套路精講 最后絕招 :排毒養(yǎng)顏 |