課 程 開 發(fā) 與 設(shè) 計(jì)

           ——精品思維工作坊

一、課程背景

    此課程來自于企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)四年對(duì)企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)的反思與體會(huì)，來自于對(duì)56家企業(yè)提供課程開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)的總結(jié)規(guī)律，來自于28家企業(yè)商學(xué)院的訴求，來自于34位人力資源總監(jiān)的建議。

很多從事企業(yè)培訓(xùn)師的伙伴常常滿腹經(jīng)文、案例卓越，但是不知道怎么呈現(xiàn)出來，很多企業(yè)培訓(xùn)師會(huì)講，能講，但是一直沒有得到學(xué)員認(rèn)可或者質(zhì)量一直沒有得到提升。很多企業(yè)部門需求到手以后不知道怎么組織歸納，設(shè)計(jì)單元內(nèi)容。學(xué)員對(duì)課程評(píng)價(jià)沒有記住太多東西。講課講授時(shí)間占大部分課程時(shí)間，沒有達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。教學(xué)手段的選擇沒有充分說明問題本質(zhì)。

我們常常有這樣的困擾：

ü 課程目標(biāo)有了，如何通過設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)課程的結(jié)構(gòu)呢？

ü 面對(duì)要求開發(fā)課程不知所措，更不了解如何評(píng)估與完善自己的課程。

ü 學(xué)員與講師授課內(nèi)容沒有達(dá)到共鳴，邏輯思維混亂。

ü 學(xué)員評(píng)價(jià)課程沒有實(shí)用性的工具。

ü 我們的大部分課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結(jié)構(gòu)不合理，滿篇文字。

ü 內(nèi)容有了，不知道怎么做到內(nèi)容與課件的完美配合。

     本課程研發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，帶領(lǐng)您掌握有效的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)工具和流程。通過大量的練習(xí)使你在專業(yè)領(lǐng)域課程隨意開發(fā)，顛覆你以往的培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路。設(shè)計(jì)出符合自己符合市場(chǎng)采購(gòu)需求的課程大綱。真正讓你做不僅會(huì)講、能將，而且能真正做到“擁有自己的風(fēng)格、擁有自己的語言、擁有自己的課程”。

二、課程內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，是以企業(yè)內(nèi)部需要傳授知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的管理者及相關(guān)崗位員工，或需要對(duì)外部客戶溝通的員工為主要對(duì)象，學(xué)習(xí)的主要模塊為培訓(xùn)師的培訓(xùn)需求分析、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、課程的案例組織、課程模塊鏈接設(shè)計(jì)、構(gòu)建重點(diǎn)內(nèi)容、精彩單元設(shè)計(jì)、教學(xué)技術(shù)運(yùn)用、培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用等八個(gè)方面的內(nèi)容，通過講授、討論和學(xué)員演練呈現(xiàn)等多種形式，啟發(fā)并幫助學(xué)員更新學(xué)習(xí)的理念、認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的作用、以及進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)設(shè)計(jì)中需要掌握的專業(yè)技能以及必須注意的各種問題和要點(diǎn)，提升企業(yè)課程的實(shí)用性和針對(duì)性。

三、課程目標(biāo)

1、掌握培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的實(shí)操方法

2、掌握培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與課程目標(biāo)的設(shè)定；

3、掌握課程開發(fā)設(shè)計(jì)八步法；

4、掌握課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與課程內(nèi)容填充的要點(diǎn)；

5、掌握根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行排序及如何選擇合適的教學(xué)方法；

6、通過有效的課程設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施，達(dá)到讓學(xué)員將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際課程開發(fā)的綜合能力。

四、課程對(duì)象

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

五、授課方式

講授分析、互動(dòng)討論、情境演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、總結(jié)提高

案例分享、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與

輕松、流暢、實(shí)效、生動(dòng)

講授40%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享60%

側(cè)重于技能要點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)演練與技能地掌握運(yùn)用

六、授課課時(shí)

3天（18H）：

七、課程大綱

第一篇  對(duì)癥下藥——培訓(xùn)需求調(diào)查

如何做好需求調(diào)查？如何真正的掌握學(xué)員需求，如何掌握學(xué)員真正的需求，如何運(yùn)用各種工具調(diào)查需求？

      現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的五種需求調(diào)查的失誤

傳道：需求調(diào)查的原理

一、 關(guān)于需求調(diào)查的兩個(gè)管理學(xué)原理

二、 導(dǎo)致需求調(diào)查存在問題的原因

三、 需求調(diào)查的四個(gè)作用

授業(yè)：需求調(diào)查的類型和流程和方法

一、 需求調(diào)查的三種類型

二、 需求調(diào)查的六步流程

三、 需求調(diào)查的三種方式

四、 需求調(diào)查的六種方法

五、 如何選擇調(diào)查方法

六、 科學(xué)的設(shè)計(jì)的調(diào)查內(nèi)容的三個(gè)思路

七、 調(diào)查過程中的三個(gè)注意事項(xiàng)

解惑：關(guān)于需求調(diào)查的疑問及相關(guān)的工具

一、 解答學(xué)員疑問

二、 學(xué)員演示及點(diǎn)評(píng)

三、 操作工具

第二篇  課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)——為課程搭建科學(xué)的框架

如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的框架？ 怎么設(shè)計(jì)各個(gè)模塊？如何構(gòu)建各個(gè)模塊的關(guān)系？如何運(yùn)用模型開發(fā)課程？如何運(yùn)用PRM設(shè)計(jì)模型？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：分析學(xué)員在課程的模塊設(shè)計(jì)中存在的問題

傳道：課程開發(fā)的原理

一、 課程模塊設(shè)計(jì)的管理學(xué)原理

二、 課程模塊的三個(gè)作用

三、 課程模塊設(shè)計(jì)的三種思路

授業(yè)一：設(shè)計(jì)課程的結(jié)構(gòu)模式

1、 結(jié)構(gòu)模式的含義和作用

2、 選擇結(jié)構(gòu)模式的三個(gè)依據(jù)

3、 模塊設(shè)計(jì)的基本流程

4、 七種結(jié)構(gòu)模式的操作技巧

5、 模塊設(shè)計(jì)中的三個(gè)注意事項(xiàng)

二：PRM的開發(fā)流程：

第一步：P現(xiàn)象呈現(xiàn)(Phenomenon)

第二步：R原因分析(Reason)：

第三步：措施M （Measures）設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容

解惑：關(guān)于課程開發(fā)的疑問解答及工具點(diǎn)評(píng)

一、 課程開發(fā)中常見的三個(gè)問題解答

二、 課程開發(fā)的工具使用

三、 學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)

第三篇  案例組織——讓課程血肉豐滿的關(guān)鍵要素

讓案例說話！案例是課程內(nèi)容最重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？如何整理加工案例？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：關(guān)于“案例設(shè)置”的常見的六種錯(cuò)誤

傳道：關(guān)于案例設(shè)置的原理

一、 案例設(shè)置的三個(gè)管理學(xué)原理

二、 案例的三個(gè)作用

授業(yè)：設(shè)置案例的方法和技巧

一、 案例呈現(xiàn)的三種模式

二、 案例選擇的四個(gè)原則

三、 選擇案例的兩個(gè)注意事項(xiàng)

四、 設(shè)置案例的三個(gè)方法

1、 引用案例的注意事項(xiàng)和方法

2、 改變案例的五個(gè)方法

3、 自編案例的具體方法和技巧

解惑：案例的疑惑、工具及點(diǎn)評(píng)

一、 案例設(shè)置的三個(gè)疑問

二、 關(guān)于案例的三個(gè)工具

三、 學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)

第四篇  緊密鏈接——讓課程內(nèi)容形成一個(gè)整體

如何講所講的內(nèi)容緊密的鏈接起來？如何建立自然的過渡？如何讓培訓(xùn)形成一個(gè)整體？如何讓整個(gè)培訓(xùn)邏輯清楚，鏈接緊密？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：課程松散的四種現(xiàn)象

傳道：課程鏈接的原理

一、 關(guān)于鏈接的兩個(gè)管理學(xué)原理

二、 鏈接的四個(gè)作用

授業(yè)：課程鏈接的原則方法和技巧

一、 鏈接的兩個(gè)原則

二、 自然過渡的四個(gè)方法

三、 緊密銜接的八種方法

解惑：關(guān)于鏈接方面的解惑和工具

一、 關(guān)于鏈接方面的疑問

二、 鏈接的工具

三、 學(xué)員演練：如何鏈接全文

第五篇 精彩元素設(shè)計(jì)——提升課程精彩的四個(gè)方法

如何為課程設(shè)計(jì)亮點(diǎn)？如何讓現(xiàn)場(chǎng)精彩紛呈？如何做到魅力倍增？如何將內(nèi)容得到最佳的呈現(xiàn)？怎么避免課堂貧乏？如何畫龍點(diǎn)睛？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)課程不夠精彩的四種表現(xiàn)

傳道：精彩課程的原理

一、 課程精彩的兩個(gè)管理學(xué)原理

二、 精彩課程的三個(gè)作用

授業(yè)：讓課程精彩紛呈的法寶

一、 以理服人

1、 論證有力的三個(gè)要求

2、 論證的三種常見模式操作技巧

二、 以情感人

1、 以情感人的三個(gè)注意事項(xiàng)

2、 運(yùn)用情感的四個(gè)方法及操作技巧

三、 運(yùn)用新意的力量

1、 創(chuàng)新的兩個(gè)要求

2、 創(chuàng)新的五個(gè)方法及操作技巧

四、 運(yùn)用幽默的力量

1、 運(yùn)用幽默的注意事項(xiàng)

2、 幽默的三種模式

3、 幽默的兩種方式

4、 幽默的兩種類型

5、 幽默的三種來源

6、 運(yùn)用幽默的八個(gè)技巧

解惑：關(guān)于課程精彩呈現(xiàn)的疑問、工具和演練

一、 關(guān)于精彩呈現(xiàn)的三個(gè)疑問

二、 呈現(xiàn)的兩個(gè)工具

三、 學(xué)員演練：論證，情感，創(chuàng)新和幽默的操作技巧

第六篇  有張有弛——課程重點(diǎn)設(shè)置方法和工具

如何讓課程重點(diǎn)突出、主次分明？如何防止提前下課或者延遲下課？如何有效地把控課程進(jìn)展？如何規(guī)劃各個(gè)內(nèi)容板塊？

現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)：培訓(xùn)中重點(diǎn)設(shè)置中的七個(gè)不足

傳道：課程重點(diǎn)設(shè)計(jì)的原理

一、 課程重點(diǎn)設(shè)計(jì)管理學(xué)原理

二、 設(shè)置重點(diǎn)的三個(gè)作用

授業(yè)：設(shè)置重點(diǎn)的原則、方法和技巧

一、 設(shè)計(jì)重點(diǎn)的三個(gè)原則

二、 課堂設(shè)計(jì)重點(diǎn)的七個(gè)方法及操作技巧

解惑：重點(diǎn)設(shè)計(jì)的疑問、工具和演練

第七篇  教學(xué)方法——讓培訓(xùn)的形式多樣化

 培訓(xùn)到底具有什么樣的功能。如何掌握各種教學(xué)模式的特點(diǎn)？如何選擇最佳的教學(xué)模式？如何為自己設(shè)計(jì)發(fā)展模式？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：錯(cuò)誤運(yùn)用培訓(xùn)模式的四種表現(xiàn)

傳道：關(guān)于教學(xué)模式的原來

一、 基于建構(gòu)主義的教學(xué)思想

二、 關(guān)于教學(xué)模式的管理學(xué)原理

三、 合理運(yùn)用教學(xué)模式的作用

授業(yè)：運(yùn)用各種教學(xué)模式的原則、方法和技巧

一、 選擇教學(xué)模式的原則

二、 首要教學(xué)原理—九種教學(xué)模式的操作方法和技巧

三、 最常用的五大教學(xué)模式的運(yùn)用和操作

解惑：運(yùn)用教學(xué)模式的疑問、工具和學(xué)員演練

一、 關(guān)于教學(xué)模式的疑惑

二、 教學(xué)模式的三個(gè)工具

三、 學(xué)員演練：實(shí)際操作各種教學(xué)模式

第八篇  問題解決——培訓(xùn)師的引導(dǎo)技術(shù)

如何設(shè)計(jì)問題？如何提問？如何回答疑問？如何面對(duì)專業(yè)的質(zhì)疑？如何處理高手的挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)故意找茬？如何掌握回答問題的主動(dòng)？如何解決各種意向不到的問題？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：面對(duì)問題的六種錯(cuò)誤

傳道：關(guān)于“處理問題”的原理

一、 關(guān)于“處理問題”的管理學(xué)原理

二、 合理處理問題的三個(gè)作用

授業(yè)：處理各類問題的原則和方法

一、 處理各種問題的三個(gè)原則

二、 設(shè)計(jì)問題的兩種類型

三、 設(shè)計(jì)問題的五個(gè)方法及操作技巧

解惑：關(guān)于“處理問題”的疑惑、工具和演練

一、 關(guān)于問題的疑惑

二、 關(guān)于處理問題的工具

三、 學(xué)員演練：如何應(yīng)對(duì)各種問題

課程回顧與總結(jié)