情景教練高爾夫—向下管理

一、 課程背景

《情景教練高爾夫》系列課程，是以“情境領導”理論和“教練技術”思想為指導，關注團隊背景、文化、場域等因素對團隊績效的影響，設置與學員相關的工作場景，借助高爾夫運動的操作積分流程，采用教練、引導技術的授課模式，全程實戰(zhàn)的情景教學。

《情景教練高爾夫》設置的是“工作場景”，并模擬“高爾夫”的操作流程。情景教練高爾夫是以每一洞都是一個典型的工作問題，下面就是這個工作場景的具體實施帶來的子問題，每一個問題都設置了備選方案。這樣整個培訓課程都是由各個問題所組成的工作場景。每一洞是一個“大場景”，每一桿又是一個“小場景”，形成一個完整的工作場景實戰(zhàn)演練。

二、課程收益

明確團隊領導的角色定位

認知團隊成員的行為特點

演練和操作團隊管理情境

掌握團隊管理的核心技能

提升工作團隊的運作效能

三、授課方式

情景模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+工具指導

四、參訓對象

適用于企業(yè)中高層管理人員

五、課程時間

2天（12H）

六、課程大綱

第一部分：管理的基本認知

一、管理的真正內涵

為了哪些目的執(zhí)行管理？

我們要去管理哪些事情?

我們應該運用哪些方法？

二、管理者的任務矩陣

    管理自己

    管理團隊

    管理工作

    管理戰(zhàn)略

三、管理與人的行為

理解下屬的行為

掌握下屬的需求

辨別需求的不滿

引導正向的思考

第二部分：做教練型的領導

一、管理和領導的區(qū)別

管理更關注事——秩序：計劃、預算、組織、控制

領導更關注人——變革：方向、整合、激勵、鼓舞

二、解析領導力的真正內涵

三、教練型領導的四種角色

四、領導風格的測試與解析

第三部分：情景教練高爾夫背景介紹

一、情境領導力公式解析

二、情景教練的GROW模型

三、情景教練高爾夫角色介紹

四、情景教練高爾夫規(guī)則說明

五、情景教練高爾夫團隊建設

第四部分：情景教練高爾夫實戰(zhàn)演練

第一洞：如何向下分配工作任務？

小  結：向下布置任務的四要點

第二洞：如何有效制定工作計劃？

小  結：如何做出高質量的計劃

第三洞：如何正確處理下屬沖撞？

小  結：D型員工的領導之道

第四洞：如何矯正下屬工作態(tài)度？

小  結：I型員工的領導之道

第五洞：如何處理下屬工作拖延？

小  結：S型員工的領導之道

第六洞：如何管理愛較真的下屬？

小  結：C型員工的領導之道

第七洞：如何有效培育輔導下屬？

小  結：輔導下屬的工具演練

第八洞：如何面對下屬士氣低落？

小  結：下屬士氣低落的原因

第九洞：如何激發(fā)員工工作士氣？

小  結： 員工績效=潛能-干擾

         有效干預

         減少干擾

         提升績效

第十洞：如何進行科學的授權？

小  結：進行有效授權的技巧

第五部分：系統(tǒng)回顧、總結、提升

情景教練高爾夫—橫向管理

一、課程背景

《情景教練高爾夫》系列課程，是以“情境領導”理論和“教練技術”思想為指導，關注團隊背景、文化、場域等因素對團隊績效的影響，設置與學員相關的工作場景，借助高爾夫運動的操作積分流程，采用教練、引導技術的授課模式，全程實戰(zhàn)的情景教學。

《情景教練高爾夫》設置的是“工作場景”，并模擬“高爾夫”的操作流程。情景教練高爾夫是以每一洞都是一個典型的工作問題，下面就是這個工作場景的具體實施帶來的子問題，每一個問題都設置了備選方案。這樣整個培訓課程都是由各個問題所組成的工作場景。每一洞是一個“大場景”，每一桿又是一個“小場景”，形成一個完整的工作場景實戰(zhàn)演練。

二、課程收益

    明確管理者的角色定位

    有效識別同事工作風格

    建立良好工作協(xié)作氛圍

    科學協(xié)調同事之間關系

    用優(yōu)勢互補來增進績效

三、授課方式

情景模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+工具指導

四、參訓對象

適用于企業(yè)中高層管理人員

五、課程時間

2天（12H）

六、課程大綱

第一部分：橫向管理基本認知

1.正確認知自我角色定位

2.橫向管理中的障礙解析

3.橫向管理中的基本原則

第二部分：管理者的行為風格

1.了解橫向工作特點和要求

2.工作風格的測試與解析

3.橫向管理中的要點分析

第三部分：情景教練高爾夫背景介紹

一、情境領導力公式解析

二、情景教練的GROW模型

三、情景教練高爾夫角色介紹

四、情景教練高爾夫規(guī)則說明

五、情景教練高爾夫團隊建設

第四部分：情景教練高爾夫實戰(zhàn)演練

第一洞：如何在工作中與同事進行有效溝通？

第二洞：如何看待同事在工作中的反對意見？ 

第三洞：如何與相關部門同事協(xié)商工作配合？

第四洞：如何應對同事改變工作計劃的影響？

第五洞：如何應對同事工作中的情緒化影響？

第六洞：如何應對同事工作中進度拖延影響？

第七洞：如何應對同事工作中的專業(yè)化要求？

第八洞：如何應對同事工作中爭奪關鍵資源？

第九洞：如何應對工作中部門之間沖突處理？

第十洞：如何應對同事的失誤而帶來的影響？

第十一洞：如何正確處理同事的“消極配合”？

第十二洞：如何應對工作中同事的“搶功”？

第五部分：系統(tǒng)回顧、總結、提升

情景教練高爾夫—向上管理

一、課程背景

《情景教練高爾夫》系列課程，是以“情境領導”理論和“教練技術”思想為指導，關注團隊背景、文化、場域等因素對團隊績效的影響，設置與學員相關的工作場景，借助高爾夫運動的操作積分流程，采用教練、引導技術的授課模式，全程實戰(zhàn)的情景教學。

《情景教練高爾夫》設置的是“工作場景”，并模擬“高爾夫”的操作流程。情景教練高爾夫是以每一洞都是一個典型的工作問題，下面就是這個工作場景的具體實施帶來的子問題，每一個問題都設置了備選方案。這樣整個培訓課程都是由各個問題所組成的工作場景。每一洞是一個“大場景”，每一桿又是一個“小場景”，形成一個完整的工作場景實戰(zhàn)演練。

二、課程收益

    提升與上司相處的能力

    明確管理者的角色定位

    正確識別上司領導風格

    正確的領悟上司的意圖

    有效的配合上司的工作

    科學的做好上傳與下達

與上司建立良好的合作

三、授課方式

情景模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+工具指導

四、授課對象

適用于企業(yè)高層管理者、中層干部以及儲備干部

五、授課課時

2天（12H）

六、課程大綱

第一部分：管理者的角色認知

一、向上管理的認知

二、向上管理必要性

三、下屬角色的認知

四、向上管理的職責

五、與上合作五原則

第二部分：管理者的行為風格

一、提升與上的合作

    了解上司

    了解自己

    良好溝通

    輔佐上司

二、DISC行為風格測試

三、DISC行為風格解析

第三部分：情景教練高爾夫背景介紹

一、情境領導力公式解析

二、情景教練高爾夫GROW模型

三、情景教練高爾夫角色介紹

四、情景教練高爾夫規(guī)則說明

五、情景教練高爾夫團隊建設

第四部分：情景教練高爾夫實戰(zhàn)演練

第一洞：如何在會議前與上司進行有效溝通？

第二洞：如何在會議上發(fā)言表達自己的意見？

第三洞：如何有效的給上司提供“補充意見”？

第四洞：如何去完成上司下達的工作計劃書？

第五洞：如何應對上司改變計劃帶來的影響？

第六洞：如何獲取上司對關鍵問題的支持？

第七洞：如何正確的處理上司的越級指揮？

第八洞：如何處理上司指揮失誤帶來的影響？

第九洞：如何合理處理上司對你的工作質疑？

第十洞：如何正確應對現(xiàn)任上司調離的影響？

第十一洞：如何正確的對待新官上任的上司？

第十二洞：如何應對新任上司對工作的調整？

第五部分：系統(tǒng)回顧、總結、提升

情景教練高爾夫

——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

一、課程背景

《情景教練高爾夫》系列課程，是以“情境領導”理論和“教練技術”思想為指導，關注團隊背景、文化、場域等因素對團隊績效的影響，設置與學員相關的工作場景，借助高爾夫運動的操作積分流程，采用教練、引導技術的授課模式，全程實戰(zhàn)的情景教學。

《情景教練高爾夫》設置的是“工作場景”，并模擬“高爾夫”的操作流程。情景教練高爾夫是以每一洞都是一個典型的工作問題，下面就是這個工作場景的具體實施帶來的子問題，每一個問題都設置了備選方案。這樣整個培訓課程都是由各個問題所組成的工作場景。每一洞是一個“大場景”，每一桿又是一個“小場景”，形成一個完整的工作場景實戰(zhàn)演練。

二、課程收益

明確直線經(jīng)理人的角色定位

認知自己的管理及領導風格

掌握選用育留人的必備技能

演練和操作基本的管理流程

全面提升部門與組織的績效

三、授課方式

情景模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+工具指導

四、參訓對象

適用于企業(yè)中高層管理人員

五、課程時間

2天（12H）

六、課程大綱

第一部分：直線經(jīng)理角色認知與定位

一、部門人力資源管理認知誤區(qū)

二、正確理解人力資源管理工作

三、人力資源管理中的職責定位

四、直線經(jīng)理與HR的分工與協(xié)作

第二部分：情景教練高爾夫背景介紹

一、情境領導力公式解析

二、情景教練高爾夫GROW模型

三、情景教練高爾夫角色介紹

四、情景教練高爾夫規(guī)則說明

五、情景教練高爾夫團隊建設

第三部分：情景教練高爾夫實景演練

一、識人之道——讀心有術

第1洞：如何進行招聘與選拔？

第2洞：如何進行新員工管理？

第3洞：如何做好任務的分配？

二、用人之道——知人善用

第4洞：如何布置績效計劃？

第5洞：如何做好過程跟進？

第6洞：如何提升工作效率？

第7洞：如何做好績效反饋？

三、育人之道——因材施教

第8洞：如何合理地安排培訓工作？

第9洞：如何輔導下屬的工作技能？

四、留人之道——留人留心

第10洞：如何做好員工關系的管理？

第11洞：如何處理下屬的特殊要求？

第12洞：如何激發(fā)下屬的工作士氣？

第五部分：系統(tǒng)回顧、總結、提升

情景教練高爾夫

——高效團隊管理

一、 課程背景

《情景教練高爾夫》系列課程，是以“情境領導”理論和“教練技術”思想為指導，關注團隊背景、文化、場域等因素對團隊績效的影響，設置與學員相關的工作場景，借助高爾夫運動的操作積分流程，采用教練、引導技術的授課模式，全程實戰(zhàn)的情景教學。

《情景教練高爾夫》設置的是“工作場景”，并模擬“高爾夫”的操作流程。情景教練高爾夫是以每一洞都是一個典型的工作問題，下面就是這個工作場景的具體實施帶來的子問題，每一個問題都設置了備選方案。這樣整個培訓課程都是由各個問題所組成的工作場景。每一洞是一個“大場景”，每一桿又是一個“小場景”，形成一個完整的工作場景實戰(zhàn)演練。

二、課程收益

   明確團隊領導的角色定位

認知團隊成員的行為特點

掌握團隊建設的核心技能

演練和操作團隊建設流程

提升工作團隊的運作效能

三、授課方式

情景模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+工具指導

四、參訓對象

適用于企業(yè)各級管理者

五、課程時間

2天（12H）

六、課程大綱

第一部分：團隊建設的基本認知

一、什么是真正意義上的團隊

二、高效團隊建設的核心要素

三、團隊領導角色認知與定位

第二部分：團隊領導的領導風格

一、管理與領導的區(qū)別與聯(lián)系

二、團隊領導的領導風格測評

三、團隊領導的行為特點解析

第三部分：情景教練高爾夫背景介紹

一、情境領導力公式解析

二、情景教練的GROW模型

三、情景教練高爾夫角色介紹

四、情景教練高爾夫規(guī)則說明

五、情景教練高爾夫團隊建設

第四部分：情景教練高爾夫實戰(zhàn)演練

一、團隊組建期

第1洞：如何做好團隊初期的融合？

第2洞：如何做好團隊目標的設定？

第3洞：如何做好工作任務的分配？

小結：團隊組建期的工作要點和管理方法

二、團隊震蕩期

第4洞：如何矯正下屬的工作態(tài)度？

第5洞：如何協(xié)調下屬之間的矛盾？

第6洞：如何提升下屬的團隊意識？

第7洞：如何面對下屬的士氣低落？

第8洞：如何激發(fā)團隊的整體士氣？

第9洞：如何做好下屬的培育輔導？

小結：團隊震蕩期的工作要點和管理方法

團隊高效期： 

第10洞：如何做好下屬的工作授權？

第11洞：如何做好階梯人才的培養(yǎng)？

第12洞：如何組織慶祝團隊的成功？

小結：團隊高效期的工作要點和管理方法

總結：打造高效團隊的途徑有哪些？

第五部分：系統(tǒng)回顧與總結提升