','#keywords');">
聯(lián)系方式：15927483365
《領越?領導力》
卓越領導者的五項行為
主講：王雷軍
一、課程介紹
領越?領導力最早產生于1983 年，源自于詹姆斯·庫澤斯和巴里?波斯納的研究項目。他們想要了解當人們“處于最佳狀態(tài)”下時會如何表現(xiàn)。然而前提條件是，要想了解這些最佳的行為表現(xiàn)并不一定要采訪那些卓越組織中的明星人物。在研究中，他們的假設是從普通民眾的卓越行為表現(xiàn)也能夠找到成功的模式。
詹姆斯·庫澤斯：湯姆·彼得斯公司的榮譽退休主席，該公司是幫助組織使用領導力培訓和解決方案來創(chuàng)造一個新工作化環(huán)境的專業(yè)服務組織。
巴里·波斯納：圣克拉拉大學列維商學院的院長和領導力教授。
詹姆斯和巴里被國際管理委員會提名成為很有聲望的威爾伯·麥克菲勒獎2001年的獲獎者，這使得他們躋身于肯·布蘭佳、彼得·德魯克、愛德華·戴明、湯姆·彼得斯、斯蒂芬·柯維等大名鼎鼎的以前獲得此項獎的人士之列。
二、課程原則
n 領導力提升是每個人的事情；
n 領導力是一種關系；
n 領導力的提升，是一種對自我的發(fā)展；
n 領導力是可以通過學習而獲得的；
n 領導力的提升是一個永遠沒有終點的過程。
三、課程收益
領越?領導力課程是領導力實戰(zhàn)的指導課程,會幫領導者們解決以下問題:
n 作為一個領導者，指導我們行動的價值觀是什么？
n 我如何才能最好地為他人做出榜樣？
n 我怎么才能提高自己能力,感召大家向共同目標前進？
n 我如何才能創(chuàng)造出一種有利于革新和冒險的環(huán)境？
n 我如何才能鑄造一支團結向上的團隊？
n 我怎樣才能在授權和分享信息的同時保持相應的責任？
n 領導如何建立信譽，領導他人所需要自信來自哪里？
n 我怎么做才能把動力和激情帶給我的團隊？
四、課程特色
n 大量的案例分析
課程中使用大量的國際、國內案例，并結合組織的實際狀況進行深入地分析和推演，從而大大提高學員的實戰(zhàn)能力和解決組織的實際問題。
n 互動、體驗式教學
通過體驗式的活動，在實踐中學習。課堂氣氛活躍，充分調動學員的積極性，開發(fā)學員的思維和智慧。充分體現(xiàn)成人教育的特點。
五、授課形式
工作坊形式
六、課程時間
2天（12H）
七、課程對象
企業(yè)中高層管理者
八、課程內容
領導力的本質就是如何動員他人自愿的在組織中做出卓越的成就，就是領導者如何通過努力帶領團隊把組織理念化為行動，把愿景化為現(xiàn)實，把障礙化為機會，是如何創(chuàng)造一種氛圍讓團隊在此氛圍下抓住極富挑戰(zhàn)性的機會取得非凡的成功。自上世紀80年代初，庫澤斯和波斯納一直致力于領導力的研究工作。通過研究數千個個人最佳領導事跡，他們發(fā)現(xiàn)所有領導者的經歷中存在著共同的習慣行為，并將這些行為提煉出來，形成了“卓越領導五種習慣行為?”：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心。
以身作則 領導者應該找到自己堅信不疑的信念，用行動為別人樹立可以效仿和追隨的榜樣。領導者應該言行一致，用他們的行動和行為去迎得人們的尊重、信譽和領導力。 | |
共啟愿景 領導者應該能夠看到組織的未來，對這個目標的實現(xiàn)充滿了激情。通過他們潛移默化的影響力，能使他人積極地自愿參與到組織的愿景中來。好的領導者能為愿景注入活力，讓團隊每個成員對明天充滿期待和無盡的動力，加強團隊凝聚力。 | |
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 沒有任何一個組織通過安于現(xiàn)狀取得成功，作為領導者就是要不斷追求卓越精神，尋找機會帶來團隊和組織的壯大和發(fā)展，并勇于承擔風險。他們能夠想到未來的各種可能性勇于嘗試，將挑戰(zhàn)、不確定、混亂、改變和彷徨轉變?yōu)榉e極的結果，積小勝為大勝取得最終的成功。 | |
使眾人行 在通往成功的道路上，我們不是孤獨的旅行者，所有人的成功才是我們領導者真正的成功。要用團結合作的精神打造團隊，讓團隊每個人都有歸屬感。要讓團隊共同參與決策、制定目標，建立良好的互動關系，建立一支高效執(zhí)行力團隊 | |
| 激勵人心 每個人內心都有被人認可的渴望，領導者就是能夠認可團隊中每個人所做的貢獻，使他們充滿激情，保持希望與決心，對工作充滿了自豪與自信，讓團隊中每個人都覺得自己像英雄一樣。這樣才能夠建立一種集體的認同感，強化人們的奉獻精神。 |
九、課程大綱
課程前言
1、課程進行方式及目標介紹
2、個人最佳領導方式故事
3、卓越領導五種習慣行為
第一部分 行為一：以身作則
1、行為介紹
2、受人尊敬的領導者品質
3、定義價值與承諾
4、信條
5、領導者如何以身作則
6、保持一致的行動與理念為他人做榜樣
7、以身作則結束語
第二部分 行為二：共啟愿景
1、行為介紹
2、愿景介紹
3、展望美好及獨特的未來
4、讓愿景活起來
5、找到共同立場
6、明確你的來為愿景
7、共啟愿景結束語
第三部分 行為三：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
1、行為介紹
2、搜求并使用不同想法
3、一步一個腳印
4、冒險并從錯誤中學習
5、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀結束語
第四部分 行為四：使眾人行
1、行為介紹
2、最有能力的時刻與最無能的時刻
3、增強他人能力的領導者做法
4、提升能力
5、嘗試協(xié)作
6、使眾人行結束語
第五部分 習慣五：激勵人心
1、行為介紹
2、最有意義的認可活動
3、激勵人心的七項原則
4、激勵人心的領導者做法
5、講述激勵人心的故事
6、 激勵人心結束語
課程回顧與總結
《情商領導力》
主講：王雷軍
一、課程背景
《情商領導力》又稱《Genos I情感智能》，是澳大利亞領導力發(fā)展中心（Leadership Psychology Australia）的情商修煉課程。
本課程界定了人們認識、了解、適應和管理自身情感和他人情感的有效性。
課程面向職場人士的自我情商修煉，通過六項技能來引導學員有效處理自己和他人的情感問題，同時改善學員在職場中的決策、行為和績效。
二、課程收益
我的情緒我做主，幫助學員深刻理解情緒產生的原因，并體驗如何有效掌控自己的情緒。
1、探討如何洞察他人心理，并掌握與人互動的一些技巧，提升關系管理水平；
2、分享成功人士成功密碼、及高情商人士的習慣，為自己情商修煉提供借鑒；
3、掌握如何調用情商素質助力領導力提升，從而帶來團隊業(yè)績的突進；
4、對比他人對您情商的判斷，全面分析您的情商素質水平，幫助您反思未來發(fā)展的重點。
三、課程對象
企業(yè)各級管理者
四、課程時間
2天（12H）
五、課程大綱
第一部分 情商與領導力的關系
一、重新認知世界與自我
我們處在VUCA時代
我們需要新的視野
我們對變化的認知
二、領導與管理的聯(lián)系
討論：管理和領導的區(qū)別
管理更關注事——秩序：計劃、預算、組織、控制---秩序
領導更關注人——變革：方向、整合、激勵、鼓舞---變革
LPA理論：繪制領導力導圖，解析領導的真正內涵
如何智慧的運用情緒取得積極結果
三、EI的認知
什么是情緒？
什么是情感智能？
情感智能對組織績效的影響？
如何從EQ走向EI？
缺乏EI的表現(xiàn)
EI的六項技能
第二部分 技能一：自我情感認知
定義：自我情感認知是感知和理解自身情緒的技能
l 工作中，你是否能常常意識到你的感覺，心情和情緒？
l 你是否常常找出你的感覺，心情和情緒產生的原因？
l 你是否常?？紤]感覺，心情和情緒對你的思想，決定和行為的影響？
在工作中，自我情感認知能力強的人…
l 他們的心態(tài)，感覺和情緒與其工作更為協(xié)調一致
l 表現(xiàn)出他們充分了解其自身的情緒對其思考和決策的影響
因而——他們的表現(xiàn)，行為和決策，因為適當的情感因素，所以更能為他人所接受也更能影響他人。
一、課堂練習：認知自己的情緒
二、產生情緒的五大要素：
三、情緒與其他部分的互動：價值觀——想法——情緒
四、課堂練習：增強自我情感認知的技能
1.反思與自我評判法
2.價值觀法
課堂互動：認知你的價值觀（個人原則、職業(yè)取向、情感歸屬、人際關系、內在動力、行動導向）
五、自我認知的改善方法
第三部分 技能二：他人情感認知
定義：他人情感認知就是察覺與理解他人情感的技能
在工作中，他人情感認知技能運用得好的人：
? 理解不同的事情會引發(fā)他人不同的情緒
? 很快覺察他人的情感/情緒狀態(tài)
結果是，他們會——更加有效地得到他人的認同、回應對方、激勵對方、與他人建立良好的關系。
一、提高他人情感認知的方法
認知——理解——展示理解
二、如何建立和諧人際關系
彼此關注——共同積極情緒——一致性同步性
三、同理心的認知
視頻：覺察——理解——回應
同理心四個特征：
真心話溝通練習：
四、如何保持順暢溝通
IRA溝通模型
傾聽的障礙
T.E.D保持溝通順暢
第四部分 技能三：情感表達——真誠
定義：情感表達有效表達自己情感的技巧
坦誠地告訴他人你感受如何，并有效地在工作中表達。這些感受，可以幫助你：
? 減少他人的困惑，猜疑和誤解
? 與同事建立起更好的信任
? 幫助人們理解你喜歡工作和交往的方式
最后你會辨別某些技巧能夠更好地表達自己的情感，
并利用這些理解去幫助你：
? 以清晰鮮明的情感與同事交流
? 解決與他人的沖突
? 提升信任度
一、情感表達的角色
回避型
消極攻擊型
攻擊型
果斷型
協(xié)作型
二、有效表達自我情緒的策略
三、協(xié)作型情感表達四步驟
初步了解——主張——闡明——咨詢
第五部分 技能四：情感推理——智慧決策
情感推理是一項借用情感信息（來源于自己或他人）來判斷、計劃和決策的技能。這項技能表現(xiàn)為您在作決策時，能考慮到自己與他人的感受，能平衡所得到的技術信息，能有效地進行決策上的溝通，以贏得利益伙伴的承諾。
一、視頻：情感推理在嚴肅對話中的效用
二、情感推理的五個步驟
1.事實
2.利益相關人分析 – 感受，需求和其他相關信息
3.你自己的感受，需求和其他相關信
4.解決方案
5.溝通
第六部分 技能五：自我情緒管理——提升生產力
定義：自我情感管理是有效管理自己情感的技巧。
在工作中，人們有效地運用這一EI技能：
? 積極參與工作中的活動；
? 探索使你難過的事情的原因；
? 從難過的事件中走出來并繼續(xù)前行
一、自我情感管理的四個策略
思維導向策略
體能導向策略
環(huán)境導向策略
關系導向策略
二、經理人的個人成長
三、強烈情緒的控制與管理
強烈情緒的產生模式
四種不好的過激情緒
三種思維的病態(tài)模式
如何去應對強烈情緒
改變思維模式——更好的選擇
第七部分 技能六：他人情感管理——積極影響
他人情感管理是一項專用于影響他人心情和情感的技能。這項技能表現(xiàn)為為他人創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，幫助他人找到有效面對煩心事情的方法，并有效地幫助他人解決那些影響他們工作業(yè)績的問題。積極的情緒產生積極的結果。這項技能有助于領導者為他人創(chuàng)造一個積極的環(huán)境，促進高績效。
一、ABC法則
觸發(fā)事件+信念思考=后果
二、建立鏈接：和諧與合拍共情
三、他人情緒管理
視頻：曹操對他人情緒的管理
四、分辨法
澄清所有事實——換位思考——確認含義——評估你的單一想法
課程回顧與總結
《創(chuàng)新領導力》
主講：王雷軍
課程背景：
關于引導（Facilitation），在組織與團隊協(xié)作的過程中，利益相關者的直接參與已成為必然的趨勢。團隊引導即是促進眾人參與的一門技術。它運用參與式的方法，讓眾人能夠自發(fā)自愿的互動討論、交流思想、獲得學習與達成共識，并且激發(fā)熱情與改變的動力；它通過不同的團隊交互技術設計客戶化的活動流程，幫助團隊發(fā)現(xiàn)、整合已有的經驗和智慧，解決團隊面對的各種挑戰(zhàn)。
引導技術正快速成為企業(yè)各級領導者、管理者等所必須的技能。它能幫助你開發(fā)個人的觀點、熱情與智慧。這些不只是組織或團隊成員的渴望，也是組織或團隊成功的關鍵。
課程目標：
——學習一套簡捷、實用、高效、可靠和具體的引導技術；
——促進人與人彼此理解與接納，發(fā)掘彼此正向資源；
——接納和善用彼此差異，生發(fā)集體智慧；
——幫助你從團隊管理者升級為團隊引導者；
——學習通過各種事件來引導團隊，促進團隊群策群力，建立積極、和諧的工作關系。
課程要點：
——實用、高效的團隊引導工具，組合應用，團隊引導工具包；
——工作坊的引導流程：如何設計你自己的工作坊；
——如何成功地輸出成果：最佳的引導實踐；
——目標達成：處理障礙和整合行動；
——持續(xù)改進：提高績效，持續(xù)成長；
——加強合作：增效團隊協(xié)作的活動；
——能夠引導各類主題的團隊工作坊。
受眾學員：
——對所有團隊領導者和職場專業(yè)人士來說，當你需要與團隊合作、需要專注于業(yè)績目標、希望發(fā)揮出團隊的全部潛力時，運用引導技術都是必要的。
——課程中將講授一系列面向全球化、互動和復雜的領導環(huán)境所需要的最新引導技術。
工具方法：
——強心劑（Energisers）：保持充沛的能量
——引導式交流（Facilitated conversation）：確保相互理解的正確問題
——視覺路線圖（Visual roadmaps）：對具體行動達成共識，做什么？誰來做？何時完成？
——個人/小組/團隊（Me/We/Us）：讓團隊互動交流最大化的高效方法
——小組頭腦書寫（Group brain writing）：同時對多個議題展開討論的快捷方法
——藝廊街（Gallery walk）：同時處理多個復雜議題的交互方法
——力場分析（Force-field analysis）：澄清現(xiàn)狀和處理變革的阻力
——協(xié)商需求和提供（Needs and offers negotiation）：增進相互協(xié)作
課程流程：
第一天 - 引導式領導力和目標管理工作坊
9:00 工作坊介紹，目標
9:30 引導式領導力的介紹 – 講授和討論
- 領導高績效
- 傳統(tǒng)式還是引導式的領導
- 如果你既是內容的所有者又需要使用引導，該怎么辦
- 討論
10:30 課間休息
10:45 目標管理工作坊 - 澄清目標
- 目標的提出
- 用正確的問題創(chuàng)造對目標的理解
- 工具：引導式交流，個人/小組/團隊
- 小結：
12:00 午休
13:30 目標管理工作坊 – 尋找阻礙和解決方案
探索阻礙，并為實現(xiàn)目標尋找具體方案
在小型、變化的團隊當中工作
優(yōu)選出最佳方案
工具：小組頭腦書寫
小結：
15:00 課間休息
15:15 目標管理工作坊 - 行動
- 使用頭腦風暴提出具體的行動；做什么，誰去做，何時完成
- 優(yōu)選出最重要的行動點
- 創(chuàng)建視覺化的路線圖
- 工具：個人/小組/團隊，視覺路線圖
- 小結：
16:30 工作坊的設計
- 工作坊的結構
- 如何在不同的業(yè)務和團隊當中召開目標管理工作坊
17:00 第一天結束
第二天 - 持續(xù)改進，加強團隊協(xié)作
9:00 回顧，今天的學習目標
9:15 持續(xù)改進；學習團隊績效評估流程
- 回顧團隊績效或引導的進程，我們是否達成了目標
- 探究成功點和挑戰(zhàn)點
- 工具：個人/小組/團隊，力場分析
- 小結：
10:30 課間休息
10:45 持續(xù)改進；團隊績效評估流程
- 應對挑戰(zhàn)
- 工具：藝廊街
- 小結：
12:00 午休
13:30 持續(xù)改進；團隊績效評估流程
- 創(chuàng)建行動計劃
- 工具：視覺路線圖
- 小結：
15:00 課間休息
15:15 打破壁壘，增效協(xié)作
- 協(xié)商需求和提供：尋求協(xié)同與相互合作
- 在變化的小組當中分享需要和提供
- 達成具體行動計劃：做什么，誰去做，何時完成
- 工具：協(xié)商需求和提供
- 小結：
16:30 工作坊的設計
- 如何設計你自己的工作坊
- 讓很多小組一起研討的技巧
17:00 工作坊結束
《4D教練領導力和卓越團隊建設》
主講：王雷軍
一、課程背景：
是查理?佩勒林博士經過十幾年的潛心研究的“打造卓越團隊和卓越領導力”的系統(tǒng)。查理?佩勒林博士是天文物理科學家，美國航天局的三號人物，曾因成功推動哈勃望遠鏡等重大太空任務獲得NASA“結出服務獎章”，退休后赴科羅拉多大學商學院教授“領導學”。哈勃事件促使他深入探討社會背景對團隊成敗的影響，由此建立了“4D”領導力系統(tǒng)。
《4D教練領導力與卓越團隊建設》由一個坐標、四個維度、八項行為來診斷團隊風格，以及領導性格分類，優(yōu)化組織背景，從而提升組織領導力。在過程中探索一種不可見的力量：“第五力”的場域！
《4D教練領導力與卓越團隊》工作坊培訓，旨在使學員掌握4D卓越團隊的八大行為，有效發(fā)揮團隊的潛力，提升績效，掌握團隊成員五大 “情緒組”的“情商”vs“智商”，理解CSW”–結構化的創(chuàng)造力，有效處理團隊的第五力，提升領導力，掌握團隊4D文化塑造，完成團隊文化與任務匹配。
二、課程收益：
組織層面：營造高績效，低風險的組織背景；提升組織組織正能量場；提升員工保有率；提高客戶滿意度；
團隊層面：增強團隊凝聚力與執(zhí)行了，激發(fā)團隊創(chuàng)造力和愿景驅動力，提升跨部門之間的協(xié)作力；
個人層面：自省自察、向內聚焦；提升責任感與敬業(yè)度；增強幸福感與歸屬感；發(fā)展4D全能。
三、參訓對象：
企業(yè)各級管理者、團隊領導者
四、授課時間
1-2天（6-12H）
五、課程大綱：
第一單元：團隊背景決定團隊績效
一、失敗案例與成功案例
二、以環(huán)境為驅動的卓越團隊：“第五種力量”
1．五種基本力量
2．“第五力“的作用
3．4D系統(tǒng)將“第五力”視覺化
三、4-D 系統(tǒng)把心態(tài)（態(tài)度）簡化成你能夠管理的兩個組成部分
1．管理你的語言
2．管理你的行為
第二單元：什么是4D卓越團隊
一、了解天性、認識你自己
二、認識你的團隊
三、4D代表著四種領導力策略
四、4D卓越團隊建設的要素
五、四個維度= 人類的深層次需求
1．直覺
2．感覺
3．情感
4．邏輯
1）培養(yǎng)（綠色）
2）包容（黃色）
3）展望（藍色）
4）指導（橙色）
5．從4D個人到4D團隊
6、4D全能領導者
第三單元：認知情緒組
一、管理情緒——管理人們的能量
二、當團隊成員有紅色故事情節(jié)時
1．流露出好奇，而不是批評
2．提供一個替代情緒的選擇
三、情緒組分析
1．喜悅情緒組
2．憤怒情緒組
3．悲傷情緒組
4．恐懼情緒組
5．愛的情緒組
四、4種戲劇狀態(tài)
1．受害者
2．合理化者
3．拯救者
4．指責者
五、“AMBR” 流程
1．關注點(Attention)：關注所向，力量所向
2．心態(tài)(Mindset)：心態(tài)（態(tài)度）是你采取的行動
3．行為(Behavior)：你不能說一套,做一套
4．成果(Results)
六、六個教練步驟：環(huán)境轉化表（CSW）
1．定義問題/情景
2．培育緯度
3．包容緯度
4．展望緯度
5．指導緯度
6．行動計劃
第四單元：管理八大行為
一、八大行為介紹
1．表達真誠感激與欣賞 營造賦能的場域
2．關注共同利益 組織協(xié)同共贏
3．信守所有協(xié)議 誠信支持高效
4．適度包容他人 歸屬凝聚合力
5．表達務實樂觀 挑戰(zhàn)創(chuàng)造機遇
6．百分之百投入 創(chuàng)造奇跡方案
7．避免指責抱怨 降低執(zhí)行風險
8．明確角色權利 系統(tǒng)高效執(zhí)行
課堂練習
1．感激欣賞：
2．共同利益：
3．信守協(xié)議：
4．適度包容：
5．務實樂觀：
6．百分投入：
7．避免指責：
8．高效執(zhí)行：
課程回顧與總結
