■       課程題目：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷模式升級(jí)（莊志敏）

■ 課程類別：營銷戰(zhàn)略類

■ 課程時(shí)長：1天到2天

■ 課程對(duì)象：EMBA、MBA、總裁班、CMO、公開課、高管內(nèi)訓(xùn)

課程模塊（目錄）：

第一模塊：營銷思維?經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中營銷模式升級(jí)

■ 單元 共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷新思維

■ 單元 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新營銷變革

第二模塊：市場(chǎng)機(jī)遇?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)機(jī)遇

■ 單元 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的深度營銷

■ 單元 互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的市場(chǎng)機(jī)遇

第三模塊：營銷策劃?心態(tài)修煉與營銷戰(zhàn)略實(shí)施

■ 單元 狼性銷售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉

■ 單元 營銷策劃與銷售業(yè)績推進(jìn)

第四模塊：營銷實(shí)戰(zhàn)?客戶價(jià)值與客戶關(guān)系強(qiáng)化

■ 單元 客戶價(jià)值與客戶關(guān)系強(qiáng)化

■ 單元 客戶溝通與深度拜訪技巧

■ 單元 大數(shù)據(jù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理

附：課程大綱：

■ 單元 共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷新思維

（一）互聯(lián)網(wǎng)與新營銷思維

      1.1 營銷與中國式營銷

      1.2 中國式營銷的兩種狀態(tài)

      1.3 深度營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷

      1.4 020實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)

      案例：線上到線下的深度營銷

  （二）從交換到共享的平臺(tái)營銷

        2.1 不同企業(yè)的營銷路徑

        2.2 營銷：交換與共享的藝術(shù)

      2.3 完全市場(chǎng)競爭性企業(yè)的營銷選擇

      2.4 營銷是企業(yè)最重要的工作

      案例：阿里巴巴與滴滴

■ 單元 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新營銷變革

（一）企業(yè)賺錢越來越難？

      1.1 第五次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大環(huán)境

      1.2 價(jià)格競爭：優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)

      1.3 制造業(yè)突圍的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

      1.4 近期拼營銷，遠(yuǎn)期拼技術(shù)

      案例：以營銷換時(shí)間

  （二）經(jīng)濟(jì)新常態(tài)催生新營銷變革

        2.1 變革一：價(jià)格戰(zhàn)到價(jià)值戰(zhàn)

        2.2 變革二：制造業(yè)到服務(wù)業(yè)

      2.3 產(chǎn)業(yè)融合：制造業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型

      2.4 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的商機(jī)

      2.5 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)分析

      案例：做時(shí)代的企業(yè)

■ 單元 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的深度營銷

（一）客戶溝通方式的顛覆

      1.1 鏈條式溝通到平臺(tái)化共享

      1.2 用戶體驗(yàn)成為可能

      1.3 連接就是商機(jī)

      1.4 對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊

      案例：從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)

  （二）終端為王時(shí)代下的深度營銷

        2.1 風(fēng)口：消費(fèi)品與服務(wù)業(yè)

        2.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的不確定性

      2.3 終端依然是營銷的重心

      2.4 深度營銷是大勢(shì)所趨

      案例：制造業(yè)的市場(chǎng)機(jī)遇

■ 單元 互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的市場(chǎng)機(jī)遇

（一）互聯(lián)網(wǎng)的兩大思維模式

      1.1 互聯(lián)網(wǎng)：工具還是思維？

      1.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自我顛覆

      1.3 互聯(lián)網(wǎng)，讓一切透明

      案例：自媒體的效應(yīng)

  （二）“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場(chǎng)營銷方向

        2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的局限性與機(jī)會(huì)

        2.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與營銷創(chuàng)新

      2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”與壟斷行業(yè)

      2.4 中國經(jīng)濟(jì)四十年的商業(yè)機(jī)會(huì)分析

      案例：未來市場(chǎng)的三大機(jī)遇

■ 單元 狼性銷售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉

（一）狼性銷售團(tuán)隊(duì)的必備心態(tài)

1.1 不抱怨產(chǎn)品

1.2 不抱怨后臺(tái)

1.3 自我經(jīng)營

1.4 不懼怕失敗

        案例：中國營銷四大高手

（二）銷售高手的職業(yè)素養(yǎng)

2.1 享受過程還是享受結(jié)果？

2.2 難纏的客戶與忠誠度的客戶

2.3 大客戶難以“擺平”嗎？

2.4 客戶是上帝還是朋友？

        案例：享受銷售的快樂

（三）淡季出高手

3.1 淡季營銷的制勝策略

3.2 淡季營銷與市場(chǎng)的“冬天”

3.3 淡季營銷與營銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力

3.4 營銷團(tuán)隊(duì)的狼性文化

3.5 品牌是“凍”出來的

案例：淡季不淡，旺季更旺

■ 單元 營銷策劃與銷售業(yè)績推進(jìn)

（一）營銷戰(zhàn)略到營銷執(zhí)行的轉(zhuǎn)化器

      1.1 管理視角下的營銷策劃

1.2 營銷執(zhí)行的推進(jìn)器

      1.3 端到端：有溫度的營銷

      1.4 基于準(zhǔn)確的市場(chǎng)研判

      案例：無處不在的營銷策劃

 （二）營銷策劃的路徑與方法

        2.1 營銷策劃中的儀式感

        2.2 場(chǎng)景化與客戶認(rèn)同

      2.3 產(chǎn)品策劃與管理策劃

      2.4 產(chǎn)品策劃的基本構(gòu)成

      案例：復(fù)雜的事情如何簡單化

■ 單元 客戶價(jià)值與客戶關(guān)系強(qiáng)化

  （一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶定義

        1.1 用戶、客戶、顧客的區(qū)別

        1.2 客戶價(jià)值與客戶購買行為的激發(fā)

        1.3 提升產(chǎn)品附加值

        1.4 電商時(shí)代的用戶體驗(yàn)

        案例：客戶價(jià)值提升的方法

  （二）客戶關(guān)系強(qiáng)化的行為路徑

        2.1 客戶購買行為的四個(gè)步驟

        2.2 如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)的客戶購買（回頭客）？

        2.3 讓客戶成為你的“粉絲”

        2.4 不賺錢的業(yè)務(wù)做不做？

        2.5 銷售業(yè)績下滑（增長）的原因深度剖析

        案例：締造客戶粘性

■ 單元 客戶溝通與深度拜訪技巧

（一）初次拜訪是成交的關(guān)鍵

      1.1 拜訪客戶的第一句話

      1.2 產(chǎn)品介紹只是客戶交流內(nèi)容的1%

      1.3 面談前的準(zhǔn)備：客戶拜訪表

      1.4 客戶認(rèn)同技巧：崇拜+憤怒

      案例：渠道拜訪

  （二）客戶深度拜訪策略

        2.1 電話約訪的技巧

        2.2 打破初次見面的尷尬

      2.3 讓客戶接受的n條理由

      2.4 如何為下次拜訪埋下伏筆

      案例：銷售人員的親和力

■ 單元 大數(shù)據(jù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)化管理

  （一）銷售數(shù)據(jù)庫與銷售漏斗的建立

        1.1 客戶拜訪數(shù)據(jù)的收集

        1.2 大數(shù)據(jù)管理模型的建立

        1.3 銷售漏斗的基本功能

        1.4 運(yùn)用銷售漏斗實(shí)現(xiàn)營銷的標(biāo)準(zhǔn)化管理

        案例：業(yè)績的可視化管理

  （二）營銷大數(shù)據(jù)的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

        2.1 從數(shù)據(jù)庫到銷售漏斗

        2.2 大數(shù)據(jù)管理的基本功能

        2.3 云端服務(wù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)化

        2.4 銷售漏斗管理系統(tǒng)與考核

        案例：業(yè)務(wù)員惡性競爭與跳槽的規(guī)范化管理

 此作品一切版權(quán)歸莊志敏老師所有