成年人喜歡的課堂

第一單元 成年人喜歡的課堂

一、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)模擬：《信用卡POS分期付款業(yè)務(wù)》

1、 一堂內(nèi)訓(xùn)課引起的討論：成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

游戲體驗(yàn)：快來(lái)救救我！

2、價(jià)值導(dǎo)向的成人培訓(xùn)核心三要素

二、受歡迎的培訓(xùn)師

1、培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)的區(qū)別

2、受歡迎的培訓(xùn)師帶來(lái)職場(chǎng)的三大收益

用時(shí)：2小時(shí)

收益：

通過(guò)情景體驗(yàn)和反思，能夠認(rèn)同并描述出成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，并了解價(jià)值導(dǎo)向的成人培訓(xùn)必備的核心三要素

授課基本技巧

第二單元 授課職業(yè)形象篇

一、講師職業(yè)形象之準(zhǔn)備

1、外在-比商務(wù)見(jiàn)面更重要的培訓(xùn)師第一印象

2、內(nèi)在-怯場(chǎng)出現(xiàn)的心理學(xué)因素分析

3、有效控制緊張情緒的關(guān)鍵技術(shù)

熱身練習(xí)：我的一分鐘微秀/show

二、講師職業(yè)形象之課堂展現(xiàn)：型-聲-言

1、帶領(lǐng)學(xué)員的“眼”：肢體語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練

· 基本姿態(tài)訓(xùn)練，包括站立、移動(dòng)等

· 手勢(shì)語(yǔ)言訓(xùn)練

· 非語(yǔ)言交流，包括表情和眼神

疊加練習(xí)：站姿互審、眼神通關(guān)、手勢(shì)找感

2、打動(dòng)學(xué)員的“耳”：口頭語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練

案例分析：哪個(gè)聲音更吸引你？

· 無(wú)需動(dòng)聽(tīng)，但要變化：聲音變化三要素

疊加練習(xí)：跟讀最強(qiáng)音、練習(xí)變化聲

3、放松學(xué)員的“腦”：教學(xué)語(yǔ)言

· 課堂語(yǔ)言基本要求

· 語(yǔ)言組織邏輯化三結(jié)構(gòu)

疊加練習(xí)：“抽詞答意”語(yǔ)言結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練

綜合打怪：奇思妙想來(lái)打怪

用時(shí)：4小時(shí)

收益：

從公眾表達(dá)專(zhuān)業(yè)三維度全面立體提升課堂講授的生動(dòng)度，并全程通過(guò)疊加訓(xùn)練，強(qiáng)化每一個(gè)關(guān)鍵技巧的掌握程度；

認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)語(yǔ)言與書(shū)面語(yǔ)言的不同，能夠運(yùn)用技巧進(jìn)行語(yǔ)言轉(zhuǎn)化；

業(yè)務(wù)制度課程的課程設(shè)計(jì)要素

第三單元 業(yè)務(wù)制度類(lèi)課程講授“吸心”大法

一、 “吸心”課程的課程結(jié)構(gòu)

1、符合成人學(xué)習(xí)的課程結(jié)構(gòu)

活動(dòng)體驗(yàn)：商業(yè)密碼

二、 “吸心”關(guān)鍵一：搞清對(duì)象，定對(duì)目標(biāo)

三、 “吸心”關(guān)鍵二：內(nèi)容聚焦“難、痛、關(guān)”

四、 “吸心”關(guān)鍵三：醒腦更要吸“心”

1、 課程開(kāi)場(chǎng)是關(guān)鍵，開(kāi)場(chǎng)三原則

2、 開(kāi)場(chǎng)“吸心”六大法，易學(xué)易用

案例一：《股票參數(shù)講解》

案例二：《電子銀行解析》

練習(xí)：優(yōu)化你的課程開(kāi)場(chǎng)

五、 “吸心”關(guān)鍵四：過(guò)程互動(dòng)的大招，既活躍課堂，又檢驗(yàn)成果

1、 制度業(yè)務(wù)類(lèi)課程的學(xué)練時(shí)間分配原則

2、 互動(dòng)六大招

練習(xí)：設(shè)計(jì)你的課程的互動(dòng)大招

時(shí)長(zhǎng)：4小時(shí)

收益：

讓學(xué)員能夠清晰符合成人學(xué)習(xí)的課程框架，幫助課程準(zhǔn)備時(shí)能快速掌握課程內(nèi)容的流程和方法；

學(xué)會(huì)運(yùn)用幾個(gè)實(shí)用的關(guān)鍵技巧，迅速讓枯燥課堂加入生動(dòng)元素，從開(kāi)場(chǎng)到結(jié)束，大大提高課堂的活躍度；

互動(dòng)交流技術(shù)

第四單元 授課互動(dòng)交流技術(shù)

一、 交流與互動(dòng)

1、 四招營(yíng)造課堂活躍氛圍

2、 迅速建立親和的三個(gè)小妙招

練習(xí)：修改說(shuō)法，以促進(jìn)交流與互動(dòng)

3、 互動(dòng)的基礎(chǔ)---提問(wèn)技術(shù)

二、 迎接學(xué)員提問(wèn)

1、 你如何看待提問(wèn)？

2、 提問(wèn)處理五法，輕松迎接提問(wèn)

強(qiáng)化練習(xí)：如此遭遇，請(qǐng)問(wèn)怎樣處理？

時(shí)間：1小時(shí)

收益：

掌握與學(xué)員交流互動(dòng)的技巧；

能夠靈活應(yīng)對(duì)學(xué)員提問(wèn)，贏得信任；

熟練選擇和使用開(kāi)放式與封閉式問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)互動(dòng)。

課程準(zhǔn)備

第五單元 課程準(zhǔn)備

一、 授課工具的使用

1、 Powerpoint

圖片：案例對(duì)比展示

閱讀材料：PPT制作小竅門(mén)

2、板書(shū)的運(yùn)用技巧

示范與演練：板書(shū)的注意事項(xiàng)

3、電子設(shè)備使用技巧

六、 備課流程

游戲：大步往前走

時(shí)長(zhǎng)：1小時(shí)

收益：

根據(jù)PPT使用的原理和設(shè)計(jì)原則，制作簡(jiǎn)潔美觀的幻燈片；

學(xué)會(huì)正確的板書(shū)、大白紙等培訓(xùn)工具的使用方法。

掌握課程演練的各種方法。

學(xué)習(xí)

成果展示

第六單元 學(xué)習(xí)成果展示

1、 每人5-6分鐘現(xiàn)場(chǎng)模擬真實(shí)授課；

2、 未上場(chǎng)學(xué)員模擬扮演真實(shí)學(xué)員，參與課堂互動(dòng)

3、 老師對(duì)每一位學(xué)員的授課模擬給予內(nèi)訓(xùn)師公眾表達(dá)和課程優(yōu)化兩方面的針對(duì)性點(diǎn)評(píng)反饋

2-3分鐘/人

要求：

1、 參與通關(guān)內(nèi)容必須使用內(nèi)訓(xùn)師主講課程

2、 現(xiàn)場(chǎng)模擬真實(shí)授課環(huán)境；

時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)

收益：

通過(guò)相對(duì)緊張的真實(shí)授課模擬氛圍，不僅從內(nèi)在提高內(nèi)訓(xùn)師對(duì)課程學(xué)習(xí)的重視程度，還能綜合訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師2天課程所學(xué)，從呈現(xiàn)表達(dá)到課程優(yōu)化，全面覆蓋，大大加速內(nèi)化，提升課程的成果轉(zhuǎn)化率。