成年人喜歡的課堂

第一單元 成年人喜歡的課堂

一、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)模擬：《信用卡POS分期付款業(yè)務(wù)》

1、 一堂內(nèi)訓(xùn)課引起的討論：成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

游戲體驗(yàn)：快來救救我！

2、價(jià)值導(dǎo)向的成人培訓(xùn)核心三要素

二、受歡迎的培訓(xùn)師

1、培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)的區(qū)別

2、受歡迎的培訓(xùn)師帶來職場(chǎng)的三大收益

用時(shí)：3小時(shí)

收益：

通過情景體驗(yàn)和反思，能夠認(rèn)同并描述出成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，并了解價(jià)值導(dǎo)向的成人培訓(xùn)必備的核心三要素

成果化導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)

第二單元 成果化導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)

正反案例案例分析：銀行防火知識(shí)

一、 課程設(shè)計(jì)三步法

1、一定：清晰課程目標(biāo)

- 確定三要素

- 任務(wù)目標(biāo)&學(xué)習(xí)目標(biāo)

案例分析：大堂經(jīng)理禮儀訓(xùn)練

研討：你的目標(biāo)學(xué)員和課程目標(biāo)？

2、 二提：提煉課程內(nèi)容，明確課程重點(diǎn)

- 提煉核心“三字經(jīng)”

- 組織智慧萃取

案例分析：網(wǎng)點(diǎn)睡眠客戶的電話邀約

本輪研討：為你的課程明確三字經(jīng)，并提煉重點(diǎn)內(nèi)容。

3、 三設(shè)計(jì)：

a) 搭建課程結(jié)構(gòu)：一勾二學(xué)三練四查

本輪研討：完成課程重構(gòu)，搭建基本框架

b) 選擇教學(xué)方法

? 不同課程的學(xué)習(xí)方法

? 知識(shí)類課程的黃金準(zhǔn)則

二、課程優(yōu)化成果匯報(bào)

1、每組選取部分老師匯報(bào)優(yōu)化成果，5分鐘/人

2、老師反饋優(yōu)化建議

時(shí)長(zhǎng)：9小時(shí)

收益：

讓學(xué)員能夠清晰符合成人學(xué)習(xí)的課程框架，幫助課程準(zhǔn)備時(shí)能快速掌握課程內(nèi)容的流程和方法；

學(xué)會(huì)運(yùn)用幾個(gè)實(shí)用的關(guān)鍵技巧，迅速讓枯燥課堂加入生動(dòng)元素，從開場(chǎng)到結(jié)束，大大提高課堂的活躍度；

課程優(yōu)化輔 導(dǎo)

（晚上）

1、 內(nèi)訓(xùn)師針對(duì)白天所學(xué)的課程優(yōu)化流程和方法，做自有課程的優(yōu)化和運(yùn)用；

2、 講師一對(duì)一輔導(dǎo)，有效幫助老師輸出優(yōu)化成果。

時(shí)長(zhǎng)：2小時(shí)

收益：

學(xué)用結(jié)合，有效幫助老師消化白天所學(xué)，并成果導(dǎo)向，真正幫助老師優(yōu)化自己的主講課程，輸出優(yōu)化成果。

授課基本技巧

第三單元 授課基本技巧

一、臺(tái)前準(zhǔn)備

1、外在-比商務(wù)見面更重要的培訓(xùn)師第一印象

2、內(nèi)在-怯場(chǎng)出現(xiàn)的心理學(xué)因素分析

3、有效控制緊張情緒的關(guān)鍵技術(shù)

熱身練習(xí)：我的一分鐘微秀/show

二、課堂展現(xiàn)：型-聲-言

1、帶領(lǐng)學(xué)員的“眼”：肢體語言表達(dá)訓(xùn)練

· 基本姿態(tài)訓(xùn)練，包括站立、移動(dòng)等

· 手勢(shì)語言訓(xùn)練

· 非語言交流，包括表情和眼神

疊加練習(xí)：站姿互審、眼神通關(guān)、手勢(shì)找感

2、打動(dòng)學(xué)員的“耳”：口頭語言表達(dá)訓(xùn)練

案例分析：哪個(gè)聲音更吸引你？

· 無需動(dòng)聽，但要變化：聲音變化三要素

疊加練習(xí)：跟讀最強(qiáng)音、練習(xí)變化聲

3、放松學(xué)員的“腦”：教學(xué)語言

· 課堂語言基本要求

· 語言組織邏輯化三結(jié)構(gòu)

疊加練習(xí)：“抽詞答意”語言結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練

綜合打怪：奇思妙想來打怪

用時(shí)：5小時(shí)

收益：

從公眾表達(dá)專業(yè)三維度全面立體提升課堂講授的生動(dòng)度，并全程通過疊加訓(xùn)練，強(qiáng)化每一個(gè)關(guān)鍵技巧的掌握程度；

認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)語言與書面語言的不同，能夠運(yùn)用技巧進(jìn)行語言轉(zhuǎn)化；

互動(dòng)交流技術(shù)

第四單元 互動(dòng)交流技術(shù)

一、 交流與互動(dòng)

1、 四招營(yíng)造課堂活躍氛圍

2、 迅速建立親和的三個(gè)小妙招

練習(xí)：修改說法，以促進(jìn)交流與互動(dòng)

3、 互動(dòng)的基礎(chǔ)---提問技術(shù)

二、 迎接學(xué)員提問

1、 你如何看待提問？

2、 提問處理五法，輕松迎接提問

強(qiáng)化練習(xí)：如此遭遇，請(qǐng)問怎樣處理？

時(shí)間：1小時(shí)

收益：

掌握與學(xué)員交流互動(dòng)的技巧；

能夠靈活應(yīng)對(duì)學(xué)員提問，贏得信任；

熟練選擇和使用開放式與封閉式問題進(jìn)行培訓(xùn)互動(dòng)。

呈現(xiàn)表達(dá)輔導(dǎo)（晚上）

1、 內(nèi)訓(xùn)師就第一天完善的課程做呈現(xiàn)表達(dá)的練習(xí)；

2、 講師一對(duì)一輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)表達(dá)，為第三天通關(guān)的效果做充分準(zhǔn)備；

時(shí)間：2小時(shí)

收益：

內(nèi)訓(xùn)師結(jié)合自己課程的現(xiàn)場(chǎng)演練，講師一對(duì)一輔導(dǎo)，有效發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和短板，運(yùn)用方法技巧高效提升呈現(xiàn)效果。

學(xué)習(xí)

成果展示

第五單元 學(xué)習(xí)成果展示

1、 每人5-6分鐘現(xiàn)場(chǎng)模擬真實(shí)授課；

2、 未上場(chǎng)學(xué)員模擬扮演真實(shí)學(xué)員，參與課堂互動(dòng)

3、 老師對(duì)每一位學(xué)員的授課模擬給予內(nèi)訓(xùn)師公眾表達(dá)和課程優(yōu)化兩方面的針對(duì)性點(diǎn)評(píng)反饋

2-3分鐘/人

要求：

1、 參與通關(guān)內(nèi)容必須使用內(nèi)訓(xùn)師主講課程

2、 現(xiàn)場(chǎng)模擬真實(shí)授課環(huán)境；

時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)

收益：

通過相對(duì)緊張的真實(shí)授課模擬氛圍，不僅從內(nèi)在提高內(nèi)訓(xùn)師對(duì)課程學(xué)習(xí)的重視程度，還能綜合訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師2天課程所學(xué)，從呈現(xiàn)表達(dá)到課程優(yōu)化，全面覆蓋，大大加速內(nèi)化，提升課程的成果轉(zhuǎn)化率。