周然老師

【個人簡介】

• 金融行業(yè)高級培訓(xùn)師、國家211大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士

• CPB認證私人銀行家、CFP國際金融理財師、AFP金融理財師、持有銀行、基金、證券從業(yè)資格

• 15年銀行從業(yè)經(jīng)驗、10年培訓(xùn)規(guī)劃及金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷

• 某全國性股份制銀行總行內(nèi)訓(xùn)師、曾擔(dān)任某全國性股份制銀行支行行長、某分行私人銀行中心總經(jīng)理

  【工作經(jīng)歷】

  在某股份制商業(yè)銀行和某農(nóng)商行的總行、分行、支行的重要崗位任職多年，現(xiàn)為某全國性銀行某分行財富管理部負責(zé)人、總行級內(nèi)訓(xùn)師；在營銷一線、中場支撐、后臺風(fēng)控等各崗位積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

  在擔(dān)任支行行長期間，所屬支行業(yè)務(wù)綜合實力排名連續(xù)三年榮獲總行系統(tǒng)“卓越支行”獎；擔(dān)任私人銀行中心總經(jīng)理期間，負責(zé)籌建和運營私人銀行中心的工作，開創(chuàng)和搭建了私人銀行團隊，并連續(xù)三年信托業(yè)務(wù)居區(qū)域股份制銀行三甲位次；也曾參與總行社區(qū)銀行建設(shè)運營及客戶服務(wù)中心籌建等工作。

  注重培訓(xùn)的實效性和實用性，旨在通過多年的工作經(jīng)驗分享、數(shù)據(jù)化精準營銷和對銀行市場商機的實時把握協(xié)助培訓(xùn)對象提升實戰(zhàn)技能。

  【專業(yè)經(jīng)驗】

  熟悉銀行各崗位的業(yè)務(wù)操作，結(jié)合實際操作進行實訓(xùn)，注重培訓(xùn)的實效性，深受學(xué)員好評。在金融政策、數(shù)據(jù)化精準客戶營銷、網(wǎng)點建設(shè)與效能提升、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、移動互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新、中高層領(lǐng)導(dǎo)營銷理念轉(zhuǎn)型及管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。多家商業(yè)銀行特邀營業(yè)網(wǎng)點營銷服務(wù)及績效體系建設(shè)項目負責(zé)人，網(wǎng)點全員全流程服務(wù)營銷通關(guān)教練。

  【咨詢項目】

  2012年開始從事銀行業(yè)務(wù)專業(yè)咨詢工作。作為受邀專家，先后參與工行、農(nóng)行、建行、浦發(fā)、華夏、民生、興業(yè)、齊魯、滄州銀行等多家商業(yè)銀行的咨詢項目。咨詢項目涉及銀行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、團隊管理與建設(shè)、網(wǎng)點服務(wù)優(yōu)化、新員工入職培訓(xùn)、營銷服務(wù)精細化管理、社區(qū)銀行建設(shè)與經(jīng)營、高效溝通技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)金融、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、網(wǎng)點千佳百佳評選、開門紅公開課等多個領(lǐng)域。各大金融公司先后培訓(xùn)500以上場次，負責(zé)和參與網(wǎng)點項目200個以上，調(diào)研及輔導(dǎo)銀行網(wǎng)點400個以上，學(xué)員20000人以上。

  【授課風(fēng)格】

  特色一：講師從業(yè)于銀行，先后擔(dān)任過柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、支行行長、分行零售業(yè)務(wù)財富部總經(jīng)理、分行私人銀行中心總經(jīng)理等多個重要崗位，熟悉銀行各崗位的業(yè)務(wù)操作，有銀行營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，故善于結(jié)合受訓(xùn)銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和產(chǎn)品特性，提出具有針對性和實操性的策略與方法，簡單實用落地性強。

  特色二：以問題為導(dǎo)向，善于分析銀行數(shù)據(jù)進行精準化崗位營銷，把握行業(yè)特點，授之以漁，簡單實用，并輔助進行后期的服務(wù)與跟進；

  特色三：培訓(xùn)課程通過“課程設(shè)計+咨詢思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+互動演練”，講解學(xué)員關(guān)注的焦點，講心得、重轉(zhuǎn)化，實戰(zhàn)案例豐富，授課風(fēng)格幽默、互動性好，全面提升學(xué)員的綜合技能及實戰(zhàn)水平。

  【主講課程】

  管理課程：

  《中高層干部管理技能提升》、《贏戰(zhàn)開門紅》、《網(wǎng)點負責(zé)人營銷管理技能提升》、《銀行業(yè)務(wù)管理崗的數(shù)據(jù)分析能力提升和實戰(zhàn)案例分析》

  營銷課程：

  《高凈值客戶財富沙龍》《私人銀行客戶經(jīng)營實戰(zhàn)》《私行大額保單營銷技巧》《高端客戶產(chǎn)品銷售和關(guān)系經(jīng)營》、《高價值客戶的資產(chǎn)配置銷售方法》、《銀行客戶KY實戰(zhàn)》、《保險大單營銷術(shù)與基金營銷實戰(zhàn)》、《存量客戶經(jīng)營及網(wǎng)點場景化活動營銷》、《存量客戶盤活與維護管理》、《電話營銷技能提升》、《社區(qū)銀行營銷技能提升》、《消費心理學(xué)在營銷實戰(zhàn)中的應(yīng)用》、《贏在微表情--客戶經(jīng)理的營銷讀心術(shù)》

  服務(wù)及服務(wù)營銷：

  《廳堂營銷與現(xiàn)場管理》、《柜員服務(wù)營銷技能提升》、《大堂經(jīng)理營銷技能提升培訓(xùn)課程》《銀行服務(wù)規(guī)范》、《銀行客戶投訴與抱怨處理技巧》

  其他素養(yǎng)：

    《情緒壓力管理》、《內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧》

• 多場景下的產(chǎn)品交叉銷售

  課程主要內(nèi)容：《多場景下的產(chǎn)品交叉銷售》 主講：周然 6小時 授課對象：理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營銷人員授課方式：營銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分…

  授課對象：理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線員工

  授課方式：線上直播，線下面授，游戲互動

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【客戶案例】

• 總行案例：農(nóng)業(yè)銀行總行、平安銀行總行、廣發(fā)銀行總行、華夏銀行總行、天津銀行總行、齊魯銀行總行

• 工商銀行：工商銀行北京分行、工商銀行太原分行、工商銀行南京分行、工商銀行濟南分行、工商銀行石家莊分行、工商銀行沈陽分行、工商銀行無錫分行、工商銀行湛江分行、工商銀行南通分行

• 中國銀行：中國銀行廣州分行、中國銀行清遠分行、中國銀行三亞分行、中國銀行東莞分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行合肥分行、中國銀行長沙分行、中國銀行重慶分行、中國銀行寧波分行、中國銀行揭陽分行

• 中國農(nóng)行：農(nóng)業(yè)銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行秦皇島分行、農(nóng)業(yè)銀行西安分行、農(nóng)業(yè)銀行太原分行、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行福州分行、農(nóng)業(yè)銀行南昌分行、農(nóng)業(yè)銀行貴陽分行、農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行

• 建設(shè)銀行：建設(shè)銀行上海分行、建設(shè)銀行紹興分行、建設(shè)銀行濟南分行、建設(shè)銀行深圳分行、建設(shè)銀行湖南分行、建設(shè)銀行寧波分行、建設(shè)銀行鎮(zhèn)江分行、建設(shè)銀行合肥分行

• 中國郵儲：山西郵儲、長沙郵儲、廈門郵儲、深圳郵儲、廣州郵儲、吉林郵儲、西安郵儲、鄭州郵儲、寧夏郵儲

• 郵政：鎮(zhèn)江郵政、合肥郵政、蘇州郵政、太原郵政、鄭州郵政、福州郵政、石家莊郵政、蘭州郵政

• 交通銀行：交通銀行上海分行、北京交行、廣州交行、成都交行、重慶交行、廈門交行、福州交行、南昌交行

• 招商銀行：招商銀行上海分行、招商銀行貴陽分行、招商銀行太原分行、招商銀行廈門分行、招商銀行南京分行、招商銀行烏魯木齊分行、招商銀行廣州分行、招商銀行杭州分行

• 興業(yè)銀行：興業(yè)銀行北京分行、興業(yè)銀行深圳分行、興業(yè)銀行上海分行、興業(yè)銀行成都分行、興業(yè)銀行重慶分行、興業(yè)銀行石家莊分行

• 廣發(fā)銀行：廣發(fā)銀行總行、廣發(fā)銀行重慶分行、廣發(fā)銀行濟南分行、廣發(fā)銀行福州分行、廣發(fā)銀行清遠分行、廣發(fā)銀行陽江分行、廣發(fā)銀行長沙分行、廣發(fā)銀行江門分行、廣發(fā)銀行西安分行

• 華夏銀行：華夏銀行總行、華夏銀行成都分行、華夏銀行杭州分行、華夏銀行重慶分行、華夏銀行濟南分行、華夏銀行青島分行、華夏銀行北京分行、華夏銀行石家莊分行、華夏銀行鄭州分行、華夏銀行貴陽分行、華夏銀行武漢分行

• 浦發(fā)銀行：浦發(fā)銀行上海分行、浦發(fā)銀行廈門分行、浦發(fā)銀行杭州分行、浦發(fā)銀行北京分行

• 其他類別：光大銀行太原分行、天津銀行總行及部分分行、齊魯銀行總行及部分分行、北京銀行、上海銀行、信陽銀行、寧波銀行、杭州銀行、盛京銀行、徽商銀行、煙臺銀行、長沙銀行、貴陽銀行、滄州銀行、哈爾濱銀行、中原銀行、蘇州銀行、上海農(nóng)商行、民泰銀行、成都銀行、江蘇銀行、南京銀行、渤海銀行、平安銀行長沙分行、中信銀行武漢分行、同方保險經(jīng)紀公司、盛世創(chuàng)富保險經(jīng)紀公司、同方保險經(jīng)紀公司、江泰保險經(jīng)紀公司、明亞保險經(jīng)紀公司、英大長安保險經(jīng)紀公司、永達理保險經(jīng)紀公司、大都會保險、平安保險、太平洋保險、光大永明保險、南方基金公司、中歐基金公司等