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聯(lián)系方式：15927483365
講師定位: 零售營(yíng)銷，基金，保險(xiǎn)，私人銀行，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
講師簡(jiǎn)介: 周然老師【個(gè)人簡(jiǎn)介】金融行業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家211大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士CPB認(rèn)證私人銀行家、CFP國(guó)際金融理財(cái)師、AFP金融理財(cái)師、持有銀行、基金、證券從業(yè)資格15年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、10年培訓(xùn)規(guī)劃及金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷某全國(guó)性股份制銀行總行內(nèi)訓(xùn)師、曾擔(dān)任某全國(guó)性股份制銀行支行行長(zhǎng)、某…
講師定位: 消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益與投訴處理
講師簡(jiǎn)介: 林思墨--銀行客戶投訴處理專家、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效管理專家某省銀協(xié)特聘培訓(xùn)師、金牌講師、金融理財(cái)管理師（EFP）工作經(jīng)驗(yàn)：近30年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，20年網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效管理經(jīng)驗(yàn)，20年消保投訴處理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，15年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。深入領(lǐng)悟銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作思路及內(nèi)容，服務(wù)管理、投訴處理等…
講師定位: 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷、禮儀
講師簡(jiǎn)介: 郭銳蓉老師 銀行服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)師國(guó)家二級(jí)心理咨詢師山西省心理協(xié)會(huì)會(huì)員12年銀行一線工作經(jīng)驗(yàn)擔(dān)任過柜員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、山西郵政省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師6年銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)感言——培訓(xùn)就是一個(gè)用生命影響生命的過程。個(gè)人觀點(diǎn)——銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)培訓(xùn)就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的…
講師定位: 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷專家
講師簡(jiǎn)介: 個(gè)人簡(jiǎn)歷 1995 年進(jìn)入平安工作有客服、營(yíng)銷及省公司管理工作經(jīng)歷 （原平安壽險(xiǎn)某省公司培訓(xùn)部總經(jīng)理，參加過麥肯錫改革新課程推廣） 2008 年江蘇泛華聯(lián)創(chuàng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司董事 監(jiān)事 1995 年開始從事平安系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)（保險(xiǎn)公司/銀行），2004 年參加美國(guó) LIMRE CDIS 培訓(xùn) 2009…
講師定位: 銀行會(huì)計(jì)操作專家
講師簡(jiǎn)介: 工作經(jīng)歷：1、 曾任工行上海分行普陀支行輔導(dǎo)員2、 曾任長(zhǎng)江證券場(chǎng)內(nèi)交易代表3、 現(xiàn)為高校教師，有10多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)4、 2012年3月華東師范大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院特聘講師5、 獲上海市職業(yè)技能金牌指導(dǎo)老師6、 任上海市珠算協(xié)會(huì)理事、鑒定員7、 現(xiàn)受聘于國(guó)內(nèi)多個(gè)知名銀行培訓(xùn)公司特聘教授8…
講師定位: 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷專家
講師簡(jiǎn)介: 服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)美學(xué)系統(tǒng)實(shí)踐者星級(jí)、千百佳網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)咨詢顧問中國(guó)（香港）金融創(chuàng)優(yōu)學(xué)院創(chuàng)優(yōu)代言人國(guó)家教育部認(rèn)證高級(jí)禮儀講師中國(guó)女性形象工程特邀講師中國(guó)工商銀行北京分行常年合作顧問國(guó)內(nèi)多家咨詢機(jī)構(gòu)特邀合作講師7年銀行服務(wù)管理咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，年排課量200天以上
講師定位: 銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專家
講師簡(jiǎn)介: 【職業(yè)背景】人民調(diào)解員、經(jīng)濟(jì)師、金融理財(cái)師、講師、內(nèi)訓(xùn)師。30余年某國(guó)有行工作經(jīng)歷，歷任儲(chǔ)蓄所柜員、營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)主管、網(wǎng)點(diǎn)主任、一級(jí)支行及市分行儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員、市分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部市場(chǎng)營(yíng)銷科科長(zhǎng)、個(gè)人高端客戶服務(wù)科科長(zhǎng)、總行核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目?jī)?yōu)秀督導(dǎo)員。2016年因工…
講師定位: 銀行投訴管理專家
講師簡(jiǎn)介: 個(gè)人簡(jiǎn)歷 原世界500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)總監(jiān)、高級(jí)講師 AITA美國(guó)訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT職業(yè)培訓(xùn)師 變?cè)V為金©系列課程設(shè)計(jì)者、獨(dú)家版權(quán)所有人 客戶服務(wù)領(lǐng)域“實(shí)戰(zhàn)型”＋“研究型”講師 20多年企業(yè)管理、銷售、服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)歷 13年來專注于優(yōu)化客企關(guān)系研究和培訓(xùn) 豐富的升級(jí)、重大、群體、?！?
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